Kelayakan
Anda dapat mengajukan refund jika:
- Pembelian terjadi secara tidak sengaja dan Anda menghubungi kami dalam jangka waktu yang wajar (umumnya 48 jam).
- Aplikasi gagal menghadirkan fitur yang dibeli karena cacat teknis yang dapat diverifikasi.
- Diwajibkan oleh hukum perlindungan konsumen di yurisdiksi Anda.
Yang Tidak Dapat Direfund
Upgrade Jawi Pro merupakan pembelian sekali bayar; umumnya tidak dapat direfund setelah dihadirkan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau kebijakan platform.
Cara Mengajukan Refund
Email support@soewidiputra.com dengan bukti pembelian Anda (dari Apple atau Google), tanggal pembelian, dan deskripsi singkat mengenai masalahnya. Kami akan meninjau dan membalas dalam lima hari kerja.
Refund melalui Platform
Apple dan Google juga menyediakan proses permintaan refund mereka sendiri melalui riwayat pembelian Anda. Refund yang diberikan platform sepenuhnya ditangani oleh Apple/Google dan berada di luar kendali kami.
Hubungi Kami
Ada pertanyaan tentang refund? Email support@soewidiputra.com.